// Por: Diego Galán

lun 31 diciembre, 2018

En #WARPWatches visitamos diferentes tipos de new media para revisar el presente de la industria y discutir las propuestas a mano de los creadores de contenido.

A veces es difícil admitir, que incluso cuando tenemos tanta información disponible, no siempre sabemos dimensionar la realidad de las cosas que están fuera de nuestra propia vida vida. Es difícil valorar el poder de ventas que tiene una empresa como Hunter Douglas cuando nunca hemos comprado persianas y cubiertas de ventanas. Es complicado admitir el valor de formas de música regional cuando nunca hemos estado en el ambiente que las engendró. Es deshonesto generalizar comunidades y contenidos como “irrelevantes” cuando representan de manera discreta masas de gente y poderes de influencia enormes.

Pinterest, es una red social que lleva ocho años existiendo y está en constante crecimiento, pero desde afuera nadie entiende realmente cómo funciona, para qué funciona y si en realidad la gente la usa. Dar una explicación a su éxito es laborioso con esta reputación. La red social aparentemente “más inútil” para un usuario cualquiera o el que está en búsqueda de la nueva red “hot” jamás estará sensible al obvio poder de un sitio con una comunidad de más de 175 millones de usuarios activos. ¿Dónde está esta gente? ¿Quienes son? La realidad es que Pinterest es un culto web.

Para este año, el 81 por ciento de sus usuarios en Pinterest son representados por mujeres entre 19-39 años. 87 por ciento de su audiencia ha comprado algo a causa del sitio. La empresa está en camino a superar los $700 M USD en ingresos este año. Pretenden volverse una compañía pública en 2019 y a sido valuada en $12.3 B USD.

Consumo ideal

Desde fuera, este sitio web parecía un lugar para mujeres de edad media en búsqueda de ideas para manualidades creativas, recetas y productos interesantes. Una visión inocente y amable, que en realidad representa hoy, una de las fuerzas de compra más grandes en internet, uno de los modelos de publicidad más redituables y la cautividad de una de las audiencias más involucrada y de demografía más inesperada.

Pinterest, funge como la actualización del scrapbook. Una manera más accesible hacia la curaduría personal. Se presta como un formato para la colección visual de todo lo que nos gusta y refleja como extensión las razones por las cuales lo valoramos. Es un archivo de consumo ideal. De nuevo, la curaduría funge como lo más elemental ante la saturación de contenidos.

De la misma manera que Tumblr se fue convirtiendo en un microblog para el lifestyle entre jóvenes, representando sus aspiraciones, urgencias y deseos de manera visual, Pinterest creo un espacio para un mercado mucho más abierto y con necesidades de consumo más concretas y menos de nicho.

Food & drink, fashion, home décor, arts & crafts, ideas y tendencias. Estas son las categorías que predominan en una red social cuya comunidad recorre como si fuera “un centro comercial, disfrazado de mood board”. Dentro de su congregación, se les incentiva a los usuarios más activos generar su propio contenido dándole espacio a la influencia particular, y a los recién llegados se les da un camino corto y efectivo para explorar un espacio que puede parecer abrumador.

Fondos

Aunque, ya solo esto es sorpresivo, también es importante hablar de su sustento económico. No hay culto que prospere sin fondos. Como ya descrito, el portal se a vuelto en una expansión lógica para consumir. Toda la curaduría gira alrededor de los productos y el sistema de Ads funciona como una remisión inmediata hacia la compra. Los mismos usuarios entran a la página en búsqueda de recomendaciones e ideas, de productos y como llegar a ellos.

El modelo de Ads y la interfaz contribuyen de manera perfecta a un espacio donde la publicidad tiene una larga expectativa de vida, pues no es usualmente “temporal” y en donde los usuarios no reacción de manera negativa al estar en un espacio, en un estado de humor de consumidor. La red, es hoy una de los más grandes canalizadores a sitios de e-commerce.

¿Y cómo coexiste esta comunidad? Pinterest hoy es una de las pocas redes, que por sus mismas características de ser insular y dedicada a un momento tan específico, no se ahoga como Twitter y Facebook en toxicidad política y problemáticas dinámicas entre usuarios.

La red que goza de una reputación de “ingenua”, “infantil” y “femenil” hoy se mantiene como una visión de un espacio sano, uno que no da oportunidades para lo nebuloso.

Quality Growth

Todo esto, es el resultado inesperado de una audiencia que se compone de gente que no es nativa al internet, de gente creativa y en búsquedas provechosas de su tiempo, en consumidores que buscan maneras de encontrar específicamente lo que quieren. Que no crean una voz de influencia por su controversia, sino por su sensibilidad.

A diferencia de otros productos y empresas salidas del famoso Silicon Valley, la apuesta de Pinterest siempre a estado en una clara visión de “quality growth”. Han evitado medidas de brusco cambio en pro de la innovación sin sentido, modelos de remuneración intrusivos y plan desarrollo violentos. Se mantienen pacientes al espacio que han construido y como ofrece lo mismo que siempre pero mejor, a sus posibles nuevos integrantes sin exigirles cambiar sus características, cuidando de su audiencia cautiva y sobre todo reconociendo y confiando en el poder de esta extraña congregación, una que a la que todos no podemos pertenecer.

Pinterest es hoy un culto web. Una comunidad que crece descomunalmente y tiene sus propias reglas, que parece rica en dinámicas y contenido, pero que desde fuera solo se aprecia como una  extraña comuna de gente irregular y con prácticas incomprensibles. Un espacio que voltea con tranquilidad y seguridad de estar aislado, pues su armonía está en su propia vida.