Compras a un click: las tiendas en línea en Latinoamérica
// Por: Staff
mié 3 septiembre, 2014
“#Dearmexico”, así se presenta Zara Online para la ciudad de México, tienda que estará accesible a partir del 3 de septiembre de este año. La plataforma en línea de la marca del grupo Inditex se une a más de 50 tiendas físicas con las que cuenta alrededor del país.
En palabras del presidente del grupo Inditex, Pablo Isla, México representa un mercado importante y atractivo para la marca. La tienda en línea operará al igual que las tiendas en físico donde el inventario se renueva cada dos semanas con el fin de recrear la misma experiencia a nivel de mercancía que se experimenta en la tienda física.
El eslogan “#dearmexico” forma parte de la estrategia de marketing que no sólo se encuentra en las redes sociales sino también en la paquetería que la marca utilizará para sus envíos. El 1ro de septiembre, personas claves del mundo de la moda y clientes de la marca, recibieron un acceso exclusivo a la página para ser los primeros en realizar las compras en dicha plataforma.
Poco a poco las tiendas en línea han tomado mayor presencia en el mercado Latinoamericano siendo Brasil el primer país de consumo de ropa y accesorios en línea y México el segundo. Marcas internacionales de consumo masivo, como Zara y H&M se han dado cuenta del potencial del mercado latino y han enfocado sus esfuerzos por implementar tiendas en línea en dichos países.
Por otro lado, también han surgido una variedad de tiendas en línea que operan bajo el modelo de multi-marca con el fin de promover diferentes diseñadores locales. En el caso de México tiendas como Naked Boutique nos ofrece una variedad de diseñadores nacionales con el fin de promover la moda en el país. Entre ellos podemos encontrar a Paola Hernández, Cynthia Buttenklepper, Alexia Ulibarri, Francesca Ronci, entre otros.
El mismo concepto lo maneja Mexicouture, una tienda que solo existe en línea donde hay una curaduría mensual de las piezas que en ella se ofrece.
Gracias al fácil acceso al internet desde computadoras hasta dispositivos móviles, el consumo en línea ha aumentado significativamente en Latinoamérica. Es importante destacar que también el auge de las tiendas digitales pudiera venir por la necesidad de crear ventanas de exposición al público, de parte de las marcas y diseñadores, como también por la demanda de conseguir productos por parte de los clientes.
En una actualidad cada vez más virtual y donde las redes sociales son un requisito indispensable para lograr un impacto en los consumidores, las páginas web sirven como punto de referencia para que los usuarios puedan acceder a los productos que desean, además de brindar facilidad de compra.
El gran reto que presentan tanto grandes marcas como diseñadores emergentes en Latinoamérica es el de generar confianza en los consumidores a nivel de las transacciones como también el recrear experiencias de tienda y servicio al consumidor que los hagan recurrir a la tienda en línea tanto o más que a la tienda física.
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